Effectief communiceren

De training Effectief Communiceren is erop gericht om medewerkers op communicatief gebied te ontwikkelen. Medewerkers leren om op verschillende manieren te communiceren. Zowel fysiek mentaal.

Programma:

  • Basisregels communicatie en miscommunicatie
  • Luisteren, Samenvatten en Doorvragen- LSD techniek
  • Gevoelsreflecties
  • Feedback geven en ontvangen volgens het GGGG-model
    • Gedrag benoemen
    • Gevoel aangeven
    • Gevolgen benoemen
    • Gewenst gedrag uiten
  • Waardefeedback
  • Vraagtechnieken, open, gesloten en hypothesevragen
  • CAPA voor persoonlijke adviesgesprekken Contact – Analyse – Presentatie wat je gaat doen – Afsluiten met concrete afspraken
  • Omgaan met non verbale communicatie
  • Roos van Leary en gedragsstijlen
  • Geweldloze communicatie: Jakhalzen- en giraffentaal
  • Assertiviteit
  • Ratio Effectiviteits Training (RET)
    • Waarnemen, denken, voelen en handelen
  • Conflictstijlen en hanteren
  • Lichaamstaal en zelfinzicht
  • Kernkwaliteiten en uitdagingen

Certificaat
Na succesvol afronden van de training Effectief Communiceren ontvang je het erkend INTINO-DON certificaat als professional mark van de International Board of Certified Trainers (IBCT). Een vooropleiding op MBO/HBO is gewenst.

Opbouw/duur
De training Effectief Communiceren duurt twee dagen (in overleg)

Ik wil meer weten over:

Nieuws over Effectief communiceren

Bekijk alle nieuwsberichten