Beroepshouding & communicatie

De U14 - Module 2 cursus ‘Beroepshouding en sociale & communicatieve vaardigheden’ benadert laagdrempelig en praktijkgericht de kennis en vaardigheden die een moderne chauffeur moet hebben om als visitekaartje van het bedrijf te kunnen functioneren. Persoonlijke presentatie, effectief communiceren en omgaan met lastige situaties staan centraal.

Onderwerpen die bij deze Nascholing Code 95 e-learning cursus aan bod komen zijn onder andere:

  • Representativiteit en beroepshouding
  • Klantbenadering en commercieel gedrag
  • Communicatie als onderdeel van de dienstverlening
  • Omgaan met klachten en lastige situaties
  • Een gezonde geest in een gezond lichaam
  • Verkeersgedrag en de invloed op het bedrijfsimago
  • Omgaan met verschillende achtergronden en culturen
  • Feedback geven en ontvangen

Planning op aanvraag en alleen voor groepen.

Ik wil meer weten over: